Adres Wiśniewskiego 26, 81-335 Gdynia  Telefon +48 501 759 298  E-mail biuro@cafeina.eu   Facebook   YouTube   Google+ 
Koszyk

SKLEP

ZWROTY I REKLAMACJE

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „Ustawa o prawach konsumenta” można bez podania przyczyny odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki. W sklepie CAFEINA.EU rozszerzamy czas wymiany/zwrotu do 365 dni. Jednak zwrot jest możliwy tylko wówczas, jeśli produkt nie jest w żaden sposób zniszczony lub użyty. Przed ewentualną wysyłką skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów. Jest również szansa na skorzystanie z nowej lepszej oferty.

Zwrot gotówki odbywa się w ciągu 14 dni od przyjęcia towaru na Twój rachunek bankowy. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą VAT lub paragonem.

W przypadku reklamacji należy najpierw wysłać do nas wiadomość na adres reklamacje@cafeina.eu. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko, numer zamówienia i opisać przedmiot reklamacji.